gto9-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলে gto9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত, আপনার অধিকার ও দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে — অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত।
১ সাধারণ বিধান
gto9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gto9 এবং তার ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন gto9-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
- এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার gto9 সংরক্ষণ করে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- সন্দেহ বা প্রশ্নের ক্ষেত্রে সবসময় সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণই প্রযোজ্য হবে।
২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
gto9-র সেবা গ্রহণের জন্য সদস্যকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
- সদস্যকে অবশ্যই একজন সুনির্দিষ্ট প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা এজেন্ট হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
- একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
- যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে gto9 ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
gto9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সদস্যের কাছ থেকে বৈধ পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি
gto9-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি একই ব্যক্তির হতে হবে।
৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো কার্যক্রম আপনার নিজের বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gto9 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
- বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির সংশয় হলে
- অন্য সদস্যদের ক্ষতি করার চেষ্টা করলে
- প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা করলে
- নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে প্রয়োজন হলে
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
gto9-তে সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| সর্বনিম্ন জমা | ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে) |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳৮০০ |
| উত্তোলনের সাধারণ সময় | ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা |
| সমর্থিত পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার |
৪.১ জমার শর্তাবলী
- অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত নামের সঙ্গে মিলে এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক বা অনুমোদিত যেকোনো বাংলাদেশি ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে।
- জমার পরিমাণ নিশ্চিত হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
- উত্তোলনের আবেদন করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে gto9 উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।
- উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল, যতদূর সম্ভব।
৫ বোনাস ও প্রণোদনা নীতি
gto9-তে বিভিন্ন বোনাস অফার পাওয়া যায়। বোনাস গ্রহণের সময় প্রযোজ্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
৫.১ স্বাগত বোনাস
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বেট করতে হবে।
- নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরিতে বেটের অবদান ভিন্ন হতে পারে।
- একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা সম্ভব নয়।
- gto9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
নিয়মিত খেলোয়াড়রা চারটি VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারেন:
| VIP স্তর | সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক |
|---|---|
| ব্রোঞ্জ | সর্বোচ্চ ০.২% |
| সিলভার | সর্বোচ্চ ০.৫% |
| গোল্ড | সর্বোচ্চ ০.৮% |
| প্ল্যাটিনাম | সর্বোচ্চ ১.০% |
VIP স্তর নির্ধারণ হয় খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও প্রতিশ্রুতির উপর ভিত্তি করে। gto9 কর্তৃপক্ষ VIP স্তরের বিস্তারিত শর্তাবলী যেকোনো সময় পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
৬ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
gto9 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করে। সকল সদস্য সৎ ও স্বচ্ছভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন বলে আশা করা হয়।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস আর্বিট্রেজ)
- চুরি করা বা অনুমোদিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটি শোষণ করা
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
- অন্য সদস্যদের সঙ্গে সমন্বয় করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সঙ্গে অসদাচরণ করা বা হয়রানি করা
এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
gto9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
- সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদান ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্যই কেবল তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- সকল সংবেদনশীল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
gto9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি উপার্জনের বিকল্প নয়।
gto9 সদস্যদের নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:
- স্ব-নির্ধারিত জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
- অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার (কুলিং-অফ পিরিয়ড) সুবিধা
- স্থায়ী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) করার বিকল্প
- গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে সহায়তার জন্য পেশাদার সংস্থায় রেফারেল
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি
gto9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, গেম বিষয়বস্তু — gto9 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পদ। এই বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- সদস্যরা কেবল ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
- gto9-র ব্র্যান্ড নাম বা লোগো পূর্বানুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
gto9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- সদস্যের নিজের অবহেলা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স মাজুর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আইনি পরিবর্তন) কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতি
gto9 সর্বদা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
১১ বিবাদ নিষ্পত্তি
কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে gto9-র গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) সহায়তা করতে প্রস্তুত।
- অভিযোগ জমার পর gto9 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করবে এবং সদস্যকে অবহিত করবে।
- গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিবাদে gto9-র সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবাদে সদস্যকে প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য সরবরাহ করতে হবে।
১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন
gto9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর নতুন শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- সদস্যদের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা।
১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
- ইমেইল: [email protected]
গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং বা সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।